top of page

Algemene voorwaarde van PrintMasters

ALGEMEEN

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, overeenkomsten, leveringen, en diensten van Printmasters, gevestigd te Moleneind 92, 4841LR, Prinsebeek, ingeschreven bij de KvK onder nummer 93151977. Door een bestelling te plaatsen bij PrintMasters gaat de klant akkoord met deze voorwaarden.

CONTACTGEGEVENS

Printmasters is bereikbaar via:

PRIJZEN EN OFFERTES

  • Alle door Printmasters gehanteerde prijzen zijn exclusief BTW en eventuele verzendkosten, tenzij anders vermeld.

  • Offertes zijn vrijblijvend en kunnen tot het moment van acceptatie door de klant worden herzien. Na acceptatie zijn offertes 30 dagen geldig.

  • Printmasters behoudt zich het recht voor om prijzen te wijzigen indien dat noodzakelijk is door gewijzigde omstandigheden zoals materiaalprijzen, transportkosten, of valutakoersen. De klant wordt tijdig op de hoogte gesteld.

BETALING

  • Zakelijke klanten dienen facturen binnen 14 dagen na factuurdatum te voldoen.

  • Particuliere klanten dienen direct bij bestelling te betalen via de website of een betaalverzoek.

  • Indien een betaling niet tijdig wordt voldaan, is Printmasters gerechtigd de uitvoering van de overeenkomst op te schorten tot de betaling volledig is ontvangen.

  • Bij  zakelijke bestellingen boven de €1000 exclusief BTW, kan in overleg met de klant een aanbetaling worden vereist.

AANBETALINGEN

Bij zakelijke orders groter dan €1000 exclusief BTW, kan PrintMasters in overleg met de klant een aanbetaling vragen. Wanneer een dergelijke afspraak is gemaakt, zal de aanbetaling van het totaalbedrag afhangen van de omvang van de bestelling. Zonder aanbetaling behoudt PrintMasters zich het recht voor om de opdracht niet te starten. Productie zal pas beginnen nadat deel 1 van de aanbetaling is voltooid.

LEVERING EN VERZENDING

  • Leveringstermijnen worden vooraf duidelijk gecommuniceerd aan de klant en zijn afhankelijk van het product. Spoedleveringen kunnen tegen een meerprijs plaatsvinden, indien vooraf afgesproken.

  • Verzendkosten bedragen €5,95 voor standaard leveringen binnen Nederland. Bestellingen boven €40 worden gratis verzonden.

  • Printmasters is niet aansprakelijk voor eventuele vertragingen door de vervoerder.

  • Het risico van verlies of beschadiging van de producten gaat over op de vervoerder vanaf het moment dat de goederen zijn overgedragen aan de vervoerder.

RETOURBELEID

  • Gepersonaliseerde producten: Retourneren van gepersonaliseerde items (bijvoorbeeld met bedrijfslogo’s) is niet mogelijk.

  • Printmasters zal altijd in overleg treden met de klant om tot een passende oplossing te komen indien er problemen zijn met het product.

AANSPRAKELIJKHEID VOOR SCHADE

  • Indien een product beschadigd aankomt, is Printmasters aansprakelijk en zal er in overleg met de klant een passende oplossing worden gevonden.

  • Printmasters is niet aansprakelijk voor schade voortvloeiend uit fouten in het door de klant aangeleverde materiaal of lage kwaliteit van bestanden.

  • In het geval dat de door Printmasters gemaakte sample exact overeenkomt met het geleverde product, is Printmasters niet aansprakelijk voor fouten in de personalisatie. Indien de sample niet correct is uitgevoerd, neemt Printmasters de verantwoordelijkheid voor de fout en werkt met de klant aan een oplossing.

  • De aansprakelijkheid van Printmasters is beperkt tot maximaal €1.000.

  • Printmasters is niet aansprakelijk voor schade aan door hen aangeleverde materialen die kan ontstaan als gevolg van het gebruik van productieapparatuur, zoals borduurmachines of hittetransferpersen.

INTELLECTUELE EIGENDOMSRECHTEN

  • Alle ontwerpen, concepten, schetsen, en andere creaties van Printmasters blijven eigendom van Printmasters, tenzij anders schriftelijk is overeengekomen. Ontwerpen voorzien van een watermerk van Printmasters blijven eigendom van Printmasters.

  • Bestanden die specifiek voor de klant zijn gemaakt, zoals ontwerpen of borduurbestanden, worden eigendom van de klant wanneer hiervoor is betaald. Indien niet betaald, behoudt Printmasters het recht om de bestanden te weigeren of niet te leveren.

  • Het is de klant niet toegestaan zonder schriftelijke toestemming van Printmasters producten of ontwerpen na te maken of voor andere doeleinden te gebruiken.

Laatst gewijzigd op: 2-10-2024

AFWIJKING IN KLEUR EN/OF MATERIALEN

  • Geringe afwijkingen in kleur, grootte of materialen, die binnen technische marges vallen, worden door de klant geaccepteerd. De klant erkent dat bij gepersonaliseerde producten afwijkingen soms onvermijdelijk zijn.

TOEREKENBARE TEKORTKOMINGEN EN ANNULERINGEN

  • Printmasters behoudt zich het recht voor om de overeenkomst met onmiddellijke ingang te beëindigen indien de klant zijn verplichtingen niet nakomt, zoals het niet tijdig betalen van facturen.

  • De klant kan een bestelling niet annuleren nadat de productie van het gepersonaliseerde product is gestart.

GEBRUIK VAN GEGEVENS EN PRIVACY

  • Printmasters verzamelt persoonsgegevens zoals naam, contactgegevens, adres en bestelinformatie om bestellingen te verwerken en te leveren.

  • Gegevens worden nooit zonder toestemming van de klant verkocht aan derden, tenzij wettelijk vereist of voor het uitvoeren van diensten door derden.

  • Klanten hebben recht op inzage, correctie en verwijdering van hun gegevens. Neem hiervoor contact op via de eerder genoemde contactgegevens.

FORCE MAJEURE (OVERMACHT)

Printmasters is niet aansprakelijk voor vertragingen of het niet nakomen van verplichtingen door overmacht, zoals natuurrampen, stakingen, of andere onvoorziene omstandigheden. Indien overmacht optreedt, wordt dit gecommuniceerd met de klant en wordt een nieuwe leverdatum overeengekomen.

OPSCHORTING VAN VERPLICHTING

Printmasters behoudt het recht om verplichtingen op te schorten indien de klant zijn betalingsverplichtingen niet volledig en tijdig nakomt, of indien Printmasters reden heeft te vermoeden dat de klant zijn verplichtingen niet zal nakomen

RECLAME EN PROMOTIE

Printmasters behoudt zich het recht voor om voltooide opdrachten voor promotionele doeleinden te gebruiken, zoals het tonen op de website, tenzij de klant hier schriftelijk bezwaar tegen maakt.

GESCHILLENBESLECHTING EN TOEPASSELIJK RECHT

  • Op alle overeenkomsten tussen Printmasters en de klant is Nederlands recht van toepassing.

  • In geval van een geschil tussen Printmasters en de klant zullen beide partijen eerst proberen het geschil in onderling overleg op te lossen. Indien dit niet lukt, zullen geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Breda.

WIJZIGINGEN IN DE ALGEMENE VOORWAARDEN

Printmasters behoudt zich het recht voor om deze algemene voorwaarden van tijd tot tijd te wijzigen. De gewijzigde voorwaarden worden 30 dagen na bekendmaking van kracht. Indien de klant niet akkoord gaat, heeft de klant het recht om de overeenkomst op te zeggen voordat de wijzigingen van kracht worden.

RETOURBELEID

bottom of page